Die vereinbarten Termine werden exklusiv für die jeweilige Kundin reserviert. Bitte beachten Sie daher unsere No-Show- und Ausfallregelung.
Eine Absage oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich und fällt nicht unter die No-Show-Policy.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage oder Terminverschiebung, damit wir die Möglichkeit haben, den Termin anderweitig zu vergeben.
Bei Nichterscheinen zu einem verbindlich vereinbarten Termin ohne vorherige Absage oder bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann ein Ausfallhonorar in Höhe der vereinbarten Behandlungskosten berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dies gilt insbesondere für Termine, die aufgrund ihrer Dauer und Vorbereitung nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden können.
Sollte der Termin aufgrund unvorhersehbarer und nicht zu vertretender Umstände nicht wahrgenommen werden können, bitten wir darum, uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Die Umstände können im Einzelfall berücksichtigt werden.
Mit der Buchung eines Termins wird diese No-Show-Policy anerkannt.